Términos y Condiciones

Concurso “Día Mundial del Rock x Marshall”

Estos términos y condiciones regulan la participación en el concurso “Día Mundial del Rock x Marshall”, desarrollado por Mac Center Colombia S.A.S.

Al participar, el usuario declara que leyó, entendió y acepta estos términos y condiciones. La participación en este concurso es gratuita y no exige la compra de productos o servicios.

1. Organizador

El concurso es organizado por Mac Center Colombia S.A.S., sociedad identificada con NIT 900.311.581-7, con domicilio principal en la Calle 103 No. 18A – 48 Piso 5, Bogotá D.C., Colombia.

El concurso será divulgado a través de un Reel en colaboración entre las cuentas de Instagram @maccenter y @marietoto.

Para consultas relacionadas con el concurso, los participantes podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Mac Center disponibles en www.mac-center.com y/o mediante mensaje directo a la cuenta oficial de Instagram @maccenter.

2. Nombre del concurso

“Dinos por qué amas el rock y gana un Emberton Marshall”

3. Vigencia

El concurso estará vigente desde el 13 de julio de 2026 a las 12:00 a. m. hasta el 24 de julio de 2026 a las 11:59 p. m., hora legal de Colombia.

No se tendrán en cuenta comentarios realizados por fuera de este periodo.

Para efectos de validación, Mac Center podrá tomar como referencia la fecha y hora visible en Instagram y/o los registros disponibles de la publicación.

4. Quiénes pueden participar

Podrán participar únicamente personas naturales que cumplan con las siguientes condiciones:

a. Ser mayores de 18 años.
b. Residir en Colombia.
c. Tener una cuenta activa, personal y verificable de Instagram.
d. Tener el perfil público durante la vigencia del concurso y hasta la validación del ganador.
e. Cumplir con todos los requisitos de participación indicados en estos términos y condiciones.
f. Participar de forma personal, directa y de buena fe.
g. No utilizar bots, cuentas falsas, automatizaciones, compra de interacciones ni mecanismos que alteren artificialmente la participación o el resultado.

No podrán participar empleados, contratistas, directivos o representantes de Mac Center, agencias vinculadas a la campaña, la influencer aliada, proveedores directamente relacionados con la ejecución del concurso, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil.

Mac Center podrá solicitar información razonable para validar la identidad, mayoría de edad, residencia y cumplimiento de los requisitos del potencial ganador.

5. Cómo participar

Para participar, el usuario deberá cumplir todos los siguientes pasos:

a. Seguir la cuenta de Instagram @maccenter.
b. Seguir la cuenta de Instagram @marietoto.
c. Comentar en el Reel oficial del concurso cuál es la importancia del rock en su vida y por qué ama este género musical.
d. Mantener el comentario publicado hasta la selección y validación del ganador.
e. Mantener su cuenta pública durante la vigencia del concurso y hasta que finalice la validación del ganador.
f. Aceptar estos términos y condiciones.

Solo será válido un comentario por persona. Si una persona comenta varias veces, únicamente se tendrá en cuenta el primer comentario publicado durante la vigencia del concurso.

No se aceptarán comentarios editados. Si el comentario aparece editado, podrá ser descartado.

Los comentarios deberán ser respetuosos y no podrán incluir expresiones ofensivas, discriminatorias, violentas, sexuales, ilegales, difamatorias, contrarias a la moral o buenas costumbres, ni contenidos que vulneren derechos de terceros.

Mac Center podrá verificar el cumplimiento de estos requisitos al momento de la selección y validación del ganador. Si no es posible verificar alguno de los requisitos, la participación podrá ser descartada.

La participación es gratuita y no exige compra de productos o servicios.

6. Premio

El premio consiste en:

Un (1) parlante Marshall Emberton III.

El color del premio estará sujeto a disponibilidad de inventario al momento de la entrega.

Valor comercial aproximado del premio: $[●] COP.

El premio cuenta con la garantía legal aplicable de un (1) año, conforme a las condiciones del fabricante, del producto y de la normativa colombiana vigente.

El premio no es canjeable por dinero, bonos, créditos, otros productos ni servicios. Tampoco es transferible a terceros.

El premio deberá ser reclamado en una tienda Mac Center previamente definida por el organizador. El premio no incluye envío. Si el ganador solicita envío, este será asumido por el ganador y se coordinará bajo las condiciones logísticas disponibles informadas por Mac Center.

La entrega del premio podrá tardar hasta siete (7) días hábiles, contados desde la validación completa de los datos del ganador y la coordinación de entrega.

El premio incluye únicamente lo expresamente indicado en estos términos y condiciones. Cualquier gasto adicional no mencionado, como desplazamientos, transporte, alimentación, alojamiento, parqueaderos o costos de envío solicitados por el ganador, será asumido por este.

7. Criterio de selección del ganador

El ganador será seleccionado entre los participantes que hayan cumplido todos los requisitos de participación.

La selección se realizará el 25 de julio de 2026, con base en los siguientes criterios:

a. Creatividad del comentario: 50%.
b. Número de likes válidos recibidos en el comentario al cierre del concurso: 50%.

Para efectos del conteo de likes, se tendrán en cuenta únicamente los likes visibles en el comentario al 24 de julio de 2026 a las 11:59 p. m., hora Colombia.

La creatividad será evaluada por Mac Center y la influencer aliada, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

a. Originalidad del comentario.
b. Relación con la importancia del rock en la vida del participante.
c. Claridad y coherencia del mensaje.
d. Afinidad con la temática del Día Mundial del Rock y Marshall.
e. Capacidad del comentario para conectar emocionalmente con la comunidad.

La creatividad podrá ser calificada en una escala de 1 a 5 puntos, donde 1 corresponde a una baja relación con la temática y 5 corresponde a una participación altamente creativa, original y coherente con el concurso.

Mac Center y la influencer validarán el cumplimiento de los requisitos de participación y podrán revisar la autenticidad de los likes e interacciones.

No serán válidos likes obtenidos mediante bots, cuentas falsas, automatizaciones, compra de interacciones, grupos de intercambio de likes, dinámicas de manipulación o cualquier práctica que pueda alterar artificialmente el resultado.

Mac Center podrá conservar capturas de pantalla, registros internos, reportes de interacción y demás evidencias razonables para soportar la selección y validación del ganador.

8. Empates

En caso de empate, los comentarios empatados se someterán a votación en historias de la cuenta oficial de Instagram @maccenter por un periodo de hasta veinticuatro (24) horas.

Ganará el comentario que obtenga mayor número de votos válidos al cierre de la votación.

Mac Center podrá descartar votos que evidencien fraude, automatización, compra de interacciones, uso de cuentas falsas o cualquier conducta que afecte la transparencia de la votación.

Si por fallas técnicas de Instagram, indisponibilidad de la plataforma, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier situación ajena al control de Mac Center no fuera posible realizar la votación en historias, Mac Center podrá definir el empate con base en la mayor calificación de creatividad. Si el empate persiste, la decisión será tomada por Mac Center y la influencer aliada, dejando evidencia del criterio aplicado.

9. Anuncio del ganador

El ganador será anunciado el 25 de julio de 2026 o dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, a través de la cuenta oficial de Instagram @maccenter, el Reel del concurso y/o historias relacionadas con la campaña.

Mac Center contactará al ganador por mensaje directo de Instagram. El ganador tendrá un plazo máximo de cinco (5) días calendario desde el primer contacto para responder y entregar la información necesaria para validar su identidad y coordinar la entrega del premio.

Si el ganador no responde dentro de ese plazo, no cumple los requisitos, no acepta el premio, no entrega la información requerida o se evidencia incumplimiento de estos términos y condiciones, Mac Center podrá seleccionar un nuevo ganador entre los participantes válidos.

10. Entrega del premio

La entrega del premio se coordinará directamente con el ganador.

Para recibir el premio, el ganador deberá presentar la información necesaria para validar su identidad y firmar, si aplica, el acta de entrega correspondiente.

El premio deberá ser reclamado en una tienda Mac Center. La tienda específica será informada al ganador según disponibilidad y coordinación interna.

El ganador tendrá hasta quince (15) días calendario, contados desde la confirmación de sus datos, para reclamar el premio en la tienda indicada por Mac Center. Si no lo reclama dentro de ese plazo, podrá perder el derecho al premio y Mac Center podrá seleccionar un nuevo ganador entre los participantes válidos.

La entrega del premio está sujeta a la validación previa del cumplimiento de estos términos y condiciones.

11. Causales de descalificación

Mac Center podrá descalificar a cualquier participante que:

a. No cumpla con los requisitos de participación.
b. Use cuentas falsas, bots o mecanismos automatizados.
c. Manipule o intente manipular los likes, votos o comentarios.
d. Compre likes, interacciones o participación de terceros.
e. Participe con comentarios editados.
f. Publique contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, ilegal, difamatorio o que afecte derechos de terceros.
g. Use marcas, nombres, imágenes, música, contenidos o derechos de terceros sin autorización, cuando aplique.
h. Elimine el comentario antes de la selección del ganador.
i. Deje de seguir las cuentas requeridas antes de la validación del ganador.
j. Incumpla estos términos y condiciones.
k. Realice cualquier conducta que, con base en evidencia razonable, afecte la transparencia, seguridad o integridad del concurso.
l. Suplante la identidad de otra persona.
m. Utilice lenguaje o contenido que pueda afectar la reputación de Mac Center, Marshall, la influencer aliada o terceros.
n. Intente interferir con el funcionamiento normal del concurso o de la plataforma Instagram.

La descalificación podrá realizarse en cualquier momento, incluso después del anuncio inicial del ganador, si se evidencia un incumplimiento de estos términos y condiciones.

12. Uso de contenido del participante

Al participar, el usuario autoriza a Mac Center a repostear, mencionar o compartir su comentario, nombre de usuario y contenido relacionado con su participación, exclusivamente para la comunicación del concurso, anuncio del ganador y actividades promocionales asociadas a esta campaña.

Esta autorización no implica pago, compensación adicional ni transferencia de derechos distintos a los necesarios para divulgar la participación y el resultado del concurso.

El participante declara que su comentario es propio y que no vulnera derechos de terceros.

En caso de que Mac Center desee usar imagen, voz, fotografías o videos del ganador para piezas adicionales de comunicación, podrá solicitar una autorización separada, previa, expresa e informada.

13. Protección de datos personales

Al participar, el usuario autoriza a Mac Center Colombia S.A.S., identificado con NIT 900.311.581-7, a recolectar y tratar sus datos personales, tales como nombre, usuario de Instagram, datos de contacto, ciudad, documento de identificación y demás información necesaria para validar la participación, contactar al ganador y entregar el premio.

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

a. Gestionar la participación en el concurso.
b. Verificar el cumplimiento de los requisitos.
c. Contactar al ganador.
d. Coordinar la entrega del premio.
e. Publicar o comunicar el nombre de usuario del ganador.
f. Atender consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el concurso.
g. Cumplir obligaciones legales, administrativas y contables aplicables.
h. Conservar evidencia de la ejecución del concurso, en caso de reclamaciones o requerimientos de autoridades.
i. Prevenir fraudes, suplantaciones o manipulaciones de la dinámica.

El titular podrá conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos, revocar la autorización y ejercer los demás derechos previstos en la normativa colombiana de protección de datos personales, a través de los canales definidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Mac Center.

La Política de Tratamiento de Datos Personales de Mac Center podrá ser consultada en www.mac-center.com y/o en los canales oficiales dispuestos por la compañía.

Mac Center no solicitará datos sensibles para participar en este concurso. En caso de que un participante comparta voluntariamente información sensible dentro de su comentario, Mac Center no la usará para la selección del ganador ni para finalidades distintas a la administración general del concurso.

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas y las obligaciones legales aplicables.

14. Menores de edad

Este concurso está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años.

En caso de identificarse la participación de un menor de edad, dicha participación será descartada.

Mac Center podrá solicitar documento de identificación al potencial ganador para validar su mayoría de edad antes de entregar el premio.

15. Relación con Instagram

Este concurso no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado de ninguna manera con Instagram.

Al participar, cada usuario libera a Instagram de cualquier responsabilidad relacionada con el concurso.

Cada participante es responsable de cumplir las condiciones de uso, políticas y normas comunitarias de Instagram.

Mac Center no será responsable por fallas, restricciones, bloqueos, suspensiones, errores técnicos, cambios de funcionamiento o indisponibilidad de Instagram que impidan o afecten la participación, visualización de comentarios, conteo de likes, votaciones o contacto con el ganador.

16. Transparencia de la colaboración

Este concurso podrá ser comunicado como una colaboración comercial entre Mac Center y la influencer aliada.

Las piezas de comunicación podrán incluir expresiones como “contenido en colaboración con Mac Center”, “publicación en alianza con @maccenter”, “aplican términos y condiciones” u otras equivalentes, con el fin de informar de forma clara la naturaleza promocional de la actividad.

17. Modificaciones, suspensión o cancelación

Mac Center podrá modificar, suspender o cancelar el concurso cuando existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, fraude, fallas técnicas, cambios en la plataforma, restricciones legales, baja disponibilidad del premio, errores operativos o cualquier situación que afecte la transparencia, seguridad o correcta ejecución del concurso.

Cualquier modificación será informada por los mismos medios en los que se comunique el concurso.

Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos por participantes que ya hayan cumplido válidamente las condiciones, salvo que exista una causa legal, técnica o de fuerza mayor que lo justifique.

18. Responsabilidad

Mac Center no será responsable por:

a. Errores de conexión, fallas técnicas, interrupciones o indisponibilidad de Instagram.
b. Comentarios que no sean visibles por configuraciones de privacidad, eliminación del usuario, bloqueos, filtros, moderación de Instagram o fallas de la plataforma.
c. Información falsa, incompleta o incorrecta suministrada por los participantes.
d. Pérdida del derecho al premio por falta de respuesta, falta de validación o incumplimiento de estos términos y condiciones.
e. Daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del premio por parte del ganador.

Lo anterior no limita los derechos que le correspondan al consumidor conforme a la normativa colombiana aplicable, incluida la garantía legal del producto entregado como premio.

19. Consultas o reclamaciones

Las consultas relacionadas con el concurso podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención de Mac Center disponibles en www.mac-center.com o mediante mensaje directo a la cuenta oficial @maccenter.

Mac Center atenderá las solicitudes conforme a sus procedimientos internos de servicio al cliente, protección de datos personales y normativa aplicable.

20. Aceptación

La participación en el concurso implica la lectura, comprensión y aceptación total de estos términos y condiciones.

Si el participante no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de participar.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROMOCIÓN BELKIN – FUNCIÓN ESPECIAL DE CINE

1. ORGANIZADOR

La presente actividad promocional es organizada por Mac Center Colombia.

1. VIGENCIA

La promoción será válida desde el 19 de junio de 2026 hasta el 25 de junio de 2026, o hasta agotar existencias de boletas disponibles, lo que ocurra primero.

1. COBERTURA

Promoción válida únicamente en tiendas físicas Mac Center ubicadas en la ciudades de Bogotá y Medellín.

1. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Los clientes que realicen compras iguales o superiores a CIENTO CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($150.000 COP) en productos de la marca BELKIN durante la vigencia de la actividad recibirán una (1) boleta doble para asistir a una función especial de cine.

Cada boleta doble incluye para cada asistente:

• Una (1) gaseosa de 534 ml.
• Un (1) combo de crispetas pequeñas de 100 g.

1. CIUDADES Y FUNCIONES

Bogotá:
• Cinemark Multiplaza.
• Función: sábado 27 de junio de 2026.
• Hora: 9:30 a.m.
• Disponibilidad: 40 boletas dobles.

Medellín:
• Cinemark Centro Comercial El Tesoro.
• Función: sábado 27 de junio de 2026.
• Hora: 9:00 a.m.
• Disponibilidad: 50 boletas dobles.

1. DISPONIBILIDAD

La promoción cuenta con un total de noventa (90) boletas dobles distribuidas así:

• Bogotá: 40 boletas dobles.
• Medellín: 50 boletas dobles.

Las boletas serán asignadas por orden de compra y hasta agotar existencias.

1. ENTREGA DE LAS BOLETAS

Las boletas no serán entregadas al momento de la compra.

La entrega se realizará personalmente por colaboradores de Mac Center debidamente identificados, el día de la función, media hora antes del inicio de cada función, en las taquillas de Cinemark de los respectivos centros comerciales:

• Bogotá: Cinemark Multiplaza.
• Medellín: Cinemark Centro Comercial El Tesoro.

Se recomienda a los clientes llegar con anticipación suficiente para realizar la validación de la compra y reclamar sus boletas oportunamente.

Para reclamar las boletas, el cliente deberá presentar el soporte de compra correspondiente y un documento de identidad válido. Mac Center podrá verificar el cumplimiento de los requisitos de la promoción antes de efectuar la entrega.

1. CONDICIONES GENERALES

• Aplica únicamente para compras de productos BELKIN realizadas en tiendas físicas Mac Center de las ciudades participantes.
• No aplica para compras realizadas en canales digitales, telefónicos o corporativos.
• La entrega de las boletas está sujeta a la validación de la compra participante realizada durante la vigencia de la promoción.
• El titular de la compra deberá reclamar personalmente las boletas.
• No se realizarán envíos físicos ni digitales de las boletas.
• No es acumulable con otras promociones que expresamente indiquen incompatibilidad.
• La boleta no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios.
• El beneficio es personal e intransferible.
• Una vez agotadas las existencias disponibles, la promoción finalizará automáticamente.

1. ACEPTACIÓN

La participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.

ACLARACIÓN Y MODIFICACIÓN PARCIAL A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Concurso de Fotografía “Captura la esencia del Centro de Bogotá”

Mac Center Colombia S.A.S. informa a los participantes del concurso de fotografía “Captura la esencia del Centro de Bogotá” que, debido a ajustes operativos, logísticos y de montaje relacionados con la apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio, se modifica parcialmente la forma y la fecha en que serán presentadas, exhibidas y sometidas a votación las veinte (20) fotografías preseleccionadas.

De acuerdo con los Términos y Condiciones inicialmente publicados, la exhibición y votación de las fotografías preseleccionadas se realizaría durante el evento de apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio, fecha estimada inicialmente entre el 27 de junio de 2026 y el 6 de julio de 2026. No obstante, teniendo en cuenta que la apertura de la tienda se encuentra sujeta a condiciones operativas, logísticas y de montaje, Mac Center estima realizar la presentación, exhibición y votación de las fotografías preseleccionadas el 15 de agosto de 2026, o en una fecha cercana, la cual será confirmada oportunamente por Mac Center.

Se aclara expresamente que la etapa de inscripción del concurso finalizó el 22 de junio de 2026, conforme a los Términos y Condiciones inicialmente publicados. En consecuencia, la presente aclaración no reabre, no prorroga, no amplía ni reactiva la etapa de inscripción, y no se aceptarán nuevas inscripciones ni nuevas fotografías participantes.

La presente modificación aplica únicamente sobre la forma y la fecha de presentación, exhibición y votación de las fotografías preseleccionadas. Esta aclaración no afecta la validez de las inscripciones recibidas dentro del plazo inicialmente establecido, ni modifica los requisitos de participación, los criterios de preselección, el premio ofrecido, las condiciones para la entrega del premio, las causales de descalificación, las autorizaciones otorgadas, el tratamiento de datos personales, los derechos de autor ni las demás reglas generales del concurso.

La presentación, exhibición y votación de las veinte (20) fotografías preseleccionadas podrá realizarse mediante canales físicos, digitales, redes sociales, página web, tienda, evento posterior, activación especial, código QR u otros medios definidos por Mac Center para la adecuada ejecución y comunicación del concurso. En todo caso, Mac Center informará oportunamente el mecanismo definitivo de exhibición y votación, procurando condiciones claras, transparentes y equivalentes para todas las fotografías preseleccionadas.

Mac Center informará a los participantes preseleccionados, a través de los datos de contacto suministrados en el formulario de inscripción y/o mediante sus canales oficiales, la fecha definitiva, la forma de presentación de las fotografías, los horarios aplicables, los medios de exhibición, el mecanismo de votación, la fecha de anuncio del ganador y las condiciones de entrega del premio.

La presente aclaración modifica parcialmente lo previsto en los numerales 3. Vigencia del concurso, 11. Exhibición de fotografías preseleccionadas, 12. Votación y, en lo pertinente, se emite de conformidad con el numeral 23. Modificación, suspensión o cancelación de los Términos y Condiciones inicialmente publicados.

Los demás requisitos de participación, criterios de evaluación, premio, causales de descalificación, autorizaciones de uso de fotografía e imagen, tratamiento de datos personales, derechos de autor, responsabilidad del participante, canales de atención y demás disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones inicialmente publicados se mantienen vigentes y sin modificación, salvo lo expresamente indicado en la presente aclaración.

La presente aclaración hace parte integral de los Términos y Condiciones del concurso “Captura la esencia del Centro de Bogotá”.

Mac Center Colombia S.A.S.
Fecha de actualización: 6 de julio de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Concurso de Fotografía “Captura la esencia del Centro de Bogotá”

1.  Organizador

El concurso de fotografía “Captura la esencia del Centro de Bogotá” es organizado por Mac Center Colombia S.A.S., en adelante Mac Center.

La participación en el concurso implica la lectura, comprensión y aceptación total de estos Términos y Condiciones.

2.  Objeto del concurso

El concurso tiene como objetivo invitar a los participantes a capturar, mediante una fotografía tomada con iPhone, una imagen que represente de manera creativa, estética y positiva la esencia del centro de Bogotá.

Las fotografías podrán reflejar elementos urbanos, arquitectónicos, culturales, humanos, históricos, artísticos o cotidianos del centro de Bogotá, siempre que estén alineadas con el espíritu del concurso.

3.  Vigencia del concurso

La etapa de inscripción estará habilitada desde el 5 de junio de 2026 hasta el 22 de junio de 2026.

La preselección de las veinte (20) fotografías se realizará el 24 de junio de 2026.

La exhibición y votación de las fotografías preseleccionadas se realizará durante el evento de apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio, fecha que estará sujeta a condiciones operativas y que se estima entre el 27 de junio de 2026 y el 6 de julio de 2026.

En caso de que la apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio sea aplazada o modificada, Mac Center informará oportunamente a los participantes preseleccionados a través de los datos de contacto suministrados en el formulario de inscripción.

El ganador será anunciado dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al cierre de la votación.

El premio será entregado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al anuncio del ganador.

4.  Territorio

El concurso será válido únicamente en Bogotá D.C.

Solo podrán participar personas naturales mayores de edad que residan en Bogotá D.C. y que cumplan con los demás requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.

La fotografía participante deberá retratar la esencia del centro de Bogotá.

5.  Quiénes pueden participar

Podrán participar las personas naturales que cumplan con todos los siguientes requisitos:

a.  Ser mayores de edad, es decir, tener 18 años o más.

b.  Residir en Bogotá D.C.

c.  Contar con documento de identidad válido.

d.  Inscribirse a través del formulario oficial dispuesto por Mac Center.

e.  Subir una fotografía propia, original y tomada con iPhone.

f.   Aceptar estos Términos y Condiciones.

g.  Autorizar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades relacionadas con el concurso.

h.  Autorizar el uso de la fotografía participante conforme a estos Términos y Condiciones.

6. Quiénes no pueden participar

No podrán participar:

a.  Empleados, contratistas o colaboradores de Mac Center.

b.  Empleados, contratistas o colaboradores de Grupo Davissa.

c.  Familiares de las personas anteriores hasta el tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad o único civil.

d.  Personas menores de edad.

e.  Personas que no residan en Bogotá D.C.

f.   Personas que presenten fotografías tomadas por terceros.

g.  Personas que presenten fotografías que vulneren derechos de autor, derechos de imagen, privacidad, intimidad, buen nombre, propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros.

7. Mecánica de inscripción

La inscripción se realizará a través del formulario oficial del concurso, disponible en las redes sociales oficiales de Mac Center, historias y link en bio de la cuenta oficial de Instagram de Mac Center.

En el formulario, el participante deberá suministrar, entre otros, los siguientes datos:

a.  Nombre y apellido.

b.  Documento de identidad.

c.  Número de celular.

d.  Correo electrónico.

e.  Ciudad/localidad de residencia.

f.   Usuario de Instagram.

g.  Modelo de iPhone con el que fue tomada la fotografía.

h.  Aceptación de estos Términos y Condiciones.

i.   Autorización de tratamiento de datos personales.

j.   Autorización de uso de fotografía e imagen.

Cada participante podrá inscribirse una sola vez y podrá cargar una única fotografía.

En caso de que una persona se inscriba más de una vez o cargue más de una fotografía, Mac Center podrá descalificar las participaciones duplicadas o conservar únicamente la primera inscripción recibida, según lo considere más adecuado para garantizar la transparencia del concurso.

8. Requisitos de la fotografía

La fotografía participante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a.  Haber sido tomada con un iPhone, de cualquier modelo, desde iPhone original hasta iPhone 17 Pro Max.

b.  Ser una fotografía original y de autoría exclusiva del participante.

c.  Retratar la esencia del centro de Bogotá.

d.  Ser cargada en formato HEIC o PNG original.

e.  Corresponder al archivo original capturado con iPhone.

f.   Tener una calidad suficiente para ser evaluada y eventualmente exhibida.

g.  No incluir marcas, logos o elementos comerciales de terceros que puedan generar conflictos de derechos.

h.  No contener mensajes ofensivos, discriminatorios, violentos, sexuales, políticos, religiosos, denigrantes o contrarios a la ley.

i.   No afectar la dignidad, reputación, privacidad, intimidad, buen nombre o imagen de personas naturales o jurídicas.

j.   No representar de forma negativa, despectiva o contraria a los objetivos del concurso el centro de Bogotá, Mac Center, Torre Atrio o cualquier tercero.

k.  No haber sido editada, retocada, intervenida, manipulada, alterada digitalmente ni modificada mediante filtros.

l.   No haber sido generada total o parcialmente mediante inteligencia artificial.

No se permitirá edición, filtros, retoques, montajes, alteraciones digitales ni uso de inteligencia artificial. La fotografía deberá corresponder al archivo original capturado con iPhone.

Mac Center podrá revisar los metadatos técnicos de la imagen con el fin de validar que la fotografía haya sido tomada con iPhone.

Si los metadatos no están disponibles, fueron alterados, no coinciden con un iPhone o generan dudas razonables sobre el cumplimiento de este requisito, Mac Center podrá solicitar información adicional o descalificar la participación.

9. Contenido no permitido

Serán descartadas las fotografías que, a criterio razonable de Mac Center, no cumplan con los objetivos del concurso.

En especial, podrán ser descartadas las fotografías que incluyan, representen o promuevan:

a.  Contenido ofensivo, agresivo, violento o denigrante.

b.  Mensajes discriminatorios por razones de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, condición social, discapacidad o cualquier otra condición protegida. c. Escenas que afecten la dignidad de personas o comunidades.

d.  Contenido que muestre actos ilegales o peligrosos.

e.  Imágenes que vulneren derechos de autor, propiedad industrial, privacidad, intimidad, buen nombre o imagen de terceros.

f.   Fotografías editadas, retocadas, manipuladas o alteradas digitalmente.

g.  Fotografías generadas total o parcialmente con inteligencia artificial.

h.  Cualquier contenido que se aparte del objetivo de retratar de forma creativa, estética y positiva la esencia del centro de Bogotá.

10. Preselección de fotografías

De todas las fotografías válidamente inscritas, @edgomez seleccionará veinte (20) fotografías preseleccionadas, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

a.  Creatividad.

b.  Estética visual.

c.  Relación con la esencia del centro de Bogotá.

d.  Coherencia con el objetivo del concurso.

e.  Calidad general de la composición fotográfica.

La preselección será realizada de manera autónoma por el evaluador designado y no implica que el participante haya ganado el concurso.

Mac Center podrá contactar a los participantes preseleccionados para solicitar información adicional, confirmar datos o gestionar autorizaciones necesarias para la exhibición de las fotografías.

11. Exhibición de fotografías preseleccionadas

Las veinte (20) fotografías preseleccionadas serán exhibidas durante la apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio.

La fecha exacta de la exhibición será informada por Mac Center a los participantes preseleccionados y/o a través de sus canales oficiales.

Mac Center podrá exhibir las fotografías en formato físico, digital, redes sociales, página web, tiendas, eventos, piezas internas, piezas promocionales o cualquier otro canal relacionado con la comunicación del concurso.

Cada fotografía podrá estar acompañada del nombre del participante, usuario de Instagram, ciudad/localidad, modelo de iPhone utilizado y demás información relacionada con el concurso, de acuerdo con la autorización de tratamiento de datos personales otorgada por el participante.

12. Votación

Las veinte (20) fotografías preseleccionadas serán sometidas a votación del público únicamente de forma física o digital mediante código QR, dispuesto junto a cada fotografía durante la exhibición en la apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio.

Solo será válido un (1) voto por persona.

La fotografía ganadora será aquella que obtenga la mayor cantidad de votos válidos registrados mediante el código QR.

Mac Center será responsable de validar, consolidar y depurar los votos válidos.

Mac Center podrá anular votos cuando identifique o sospeche razonablemente la existencia de duplicidad, fraude, automatización, manipulación tecnológica, suplantación, alteración de resultados o cualquier conducta que afecte la transparencia de la votación.

La votación estará habilitada durante el evento de apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio, en la fecha y horarios que Mac Center informe previamente a los participantes preseleccionados y/o a través de sus canales oficiales.

13.  Regla de desempate

En caso de empate entre dos o más fotografías, el ganador será definido por @edgomez, teniendo en cuenta los criterios de creatividad, estética y conexión con la esencia del centro de Bogotá.

La decisión de desempate será definitiva.

14.  Premio

El ganador recibirá como premio un iPhone 17e de 256GB.

El color del equipo estará sujeto a disponibilidad de inventario.

El premio no será transferible, negociable ni canjeable por dinero en efectivo, bonos, descuentos, productos diferentes o servicios.

El premio estará cubierto por las garantías legales aplicables al producto, conforme a la normatividad vigente.

15.  Anuncio del ganador

El ganador será anunciado dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al cierre de la votación, a través de los canales oficiales de Mac Center.

Mac Center podrá contactar al ganador a través de los datos suministrados en el formulario de inscripción.

Si el ganador no responde dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al primer intento de contacto, Mac Center podrá seleccionar como ganador al participante que haya obtenido la siguiente mayor cantidad de votos válidos.

16.  Entrega del premio

El premio será entregado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al anuncio del ganador.

La entrega se realizará en la tienda Mac Center Torre Atrio o en la tienda Mac Center ubicada en Bogotá que la compañía defina, según la logística del concurso.

Para reclamar el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad y firmar los documentos de entrega, autorización de uso de imagen, autorización de tratamiento de datos personales y demás soportes que Mac Center requiera razonablemente.

Los gastos personales, desplazamientos, transporte, alimentación o cualquier otro gasto no expresamente incluido en estos Términos y Condiciones serán asumidos por el ganador.

17.  Derechos de autor sobre las fotografías

El participante declara y garantiza que:

a.  Es el autor exclusivo de la fotografía enviada.

b.  La fotografía es original.

c.  La fotografía no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad, intimidad, buen nombre ni otros derechos de terceros.

d.  Cuenta con las autorizaciones necesarias de las personas que aparezcan de forma reconocible en la fotografía.

e.  La fotografía no ha sido presentada de manera que pueda generar conflictos con terceros.

El participante conservará sus derechos morales de autor sobre la fotografía.

Al participar, el participante otorga a Mac Center una licencia gratuita, amplia, no exclusiva, nacional, para usar, reproducir, comunicar públicamente, publicar, exhibir y difundir la fotografía en medios físicos, digitales, redes sociales, página web, tiendas, eventos, campañas publicitarias, piezas promocionales y comunicaciones relacionadas con el concurso y con Mac Center.

Esta autorización se otorga por un término de dos (2) años contados desde la fecha de inscripción al concurso.

Esta autorización no generará pago, compensación, regalía o contraprestación adicional a favor del participante.

18. Uso de imagen y autorizaciones de terceros

Si en la fotografía aparecen personas identificables, el participante manifiesta y garantiza que cuenta con la autorización previa de dichas personas para presentar la fotografía al concurso y permitir su uso por parte de Mac Center.

En caso de que aparezcan menores de edad, el participante manifiesta que cuenta con la autorización previa y expresa de sus padres, representantes legales o tutores.

Mac Center podrá solicitar al participante los soportes de dichas autorizaciones. Si el participante no los entrega o si Mac Center considera que existe un riesgo legal, podrá descalificar la fotografía.

Mac Center no será responsable por reclamaciones derivadas de la falta de autorización de terceros que aparezcan en la fotografía. El participante será el único responsable frente a cualquier reclamación relacionada con derechos de imagen, privacidad, intimidad, buen nombre o derechos de terceros.

19. Tratamiento de datos personales

Al participar, el participante autoriza a Mac Center Colombia S.A.S. para recolectar, almacenar, consultar, usar, circular, transmitir, actualizar y tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

a.  Gestionar la inscripción al concurso.

b.  Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.

c.  Revisar la fotografía y sus metadatos técnicos.

d.  Contactar a los participantes.

e.  Seleccionar y anunciar a los preseleccionados y al ganador.

f.   Publicar el nombre, usuario de Instagram, imagen, fotografía participante, ciudad/localidad y modelo de iPhone utilizado, cuando sea necesario para la ejecución y comunicación del concurso.

g.  Coordinar la entrega del premio.

h.  Atender consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el concurso.

i.   Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas y de control interno.

El participante podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, de acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

Mac Center tratará los datos personales conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales y a la normativa aplicable en Colombia.

20.  Autorización para publicación del ganador y preseleccionados

Los participantes preseleccionados autorizan a Mac Center a publicar su nombre, usuario de Instagram, ciudad/localidad, fotografía participante, modelo de iPhone utilizado y demás información relacionada con el concurso, en los canales físicos y digitales necesarios para la exhibición, votación y comunicación del concurso.

El ganador autoriza a Mac Center a publicar su nombre, usuario de Instagram, ciudad/localidad, fotografía ganadora, imagen, voz, testimonio, redes sociales públicas relacionadas con el concurso y modelo de iPhone utilizado, en medios físicos, digitales, redes sociales, página web, tiendas, comunicaciones internas, eventos y piezas promocionales relacionadas con el concurso.

Estas autorizaciones se otorgan por un término de dos (2) años contados desde la fecha de inscripción al concurso y no generarán pagos, regalías ni compensaciones adicionales.

21.  Causales de descalificación

Mac Center podrá descalificar a cualquier participante en los siguientes casos:

a.   Cuando no cumpla con estos Términos y Condiciones.

b.   Cuando entregue información falsa, incompleta o inexacta.

c.   Cuando participe más de una vez.

d.   Cuando la fotografía no haya sido tomada con iPhone.

e.   Cuando la fotografía no sea de su autoría.

f. Cuando se detecte manipulación de metadatos.

g.   Cuando se identifique fraude o intento de fraude en la votación.

h.   Cuando la fotografía vulnere derechos de terceros.

i. Cuando el participante actúe de forma contraria a la buena fe.

j. Cuando el contenido sea negativo, ofensivo o contrario al objetivo del concurso.

k.   Cuando el participante no resida en Bogotá D.C.

l. Cuando no sea posible contactar al ganador dentro del plazo establecido.

m.  Cuando el ganador no entregue los documentos requeridos para la entrega del premio.

n.   Cuando el participante incurra en conductas que afecten la transparencia, reputación o normal desarrollo del concurso.

22.  Responsabilidad del participante

El participante será el único responsable por la fotografía presentada y por cualquier reclamación de terceros relacionada con derechos de autor, uso de imagen, privacidad, propiedad intelectual o cualquier otro derecho.

El participante se obliga a mantener indemne a Mac Center frente a cualquier reclamación, daño, sanción, perjuicio, costo o gasto derivado de la información, fotografía o autorizaciones presentadas.

23.  Modificación, suspensión o cancelación

Mac Center podrá modificar, suspender o cancelar el concurso cuando existan causas justificadas, fuerza mayor, caso fortuito, problemas técnicos, logísticos, operativos, de seguridad, reputacionales o cualquier circunstancia que impida la correcta ejecución del concurso.

Cualquier modificación será informada a través de los mismos medios en los que se comunique el concurso o mediante los canales oficiales de Mac Center.

En caso de que la apertura de la tienda Mac Center Torre Atrio sea aplazada, Mac Center notificará a los participantes preseleccionados a través de los datos de contacto suministrados en el formulario de inscripción.

Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos por los participantes, salvo que resulten necesarias para proteger la transparencia, legalidad o correcta ejecución del concurso.

24.  Canales de atención

Para preguntas o inquietudes relacionadas con el concurso, los participantes podrán comunicarse a través de la cuenta oficial de Instagram de Mac Center: @maccenter.

25.  Aceptación de los Términos y Condiciones

La participación en el concurso implica que el participante leyó, entendió y aceptó estos Términos y Condiciones.

El participante reconoce que el incumplimiento de cualquiera de las condiciones aquí establecidas podrá dar lugar a su descalificación.

Ver Aquí

Ver Aquí

Conoce aquí los Términos y Condiciones de la Campaña Oferta Mac Center – Bancolombia.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA

BUYBACK ONLINE – MAC CENTER

Mac Center Colombia informa a sus clientes que el programa BUYBACK ONLINE es una iniciativa exclusiva de la empresa Clevercel S.A.S., sociedad legalmente constituida y autorizada para la compra de equipos terminales móviles en Colombia.

Mac Center no es responsable de la ejecución, cumplimiento, evaluación, pago, logística ni condiciones del programa. Mac Center se limita a promover este servicio como una alternativa para que el cliente reciba un incentivo económico por su equipo usado, el cual podrá aplicar libremente a futuras compras, sin que ello implique vínculo contractual alguno entre Mac Center y el cliente respecto del proceso de recompra.

 ¿EN QUÉ CONSISTE EL PROGRAMA?

El programa BUYBACK ONLINE permite a los usuarios vender su equipo celular usado a Clevercel S.A.S., previo proceso de evaluación técnica y validación, a cambio de un valor económico que será transferido directamente por dicha empresa al usuario.

Este proceso incluye:

-   Evaluación del equipo a través de una aplicación digital.

-   Envío del equipo usado mediante guía logística proporcionada por Clevercel.

-   Revisión técnica y confirmación del valor final.

-   Transferencia bancaria directa al usuario, realizada por Clevercel.

CONDICIONES IMPORTANTES

Responsable del programa: Clevercel S.A.S., NIT 900.149.429-1.

Contacto Clevercel:

Correo electrónico: plancambialo@recompracelular.com

Teléfono: (571) 7427928

Página Web del Programa: https://recompracelular.com/

Consulta de Términos y Condiciones de Clevercel:
Ver términos y condiciones oficiales de Clevercel

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MAC CENTER

Mac Center no interviene ni es responsable por:

-   La fijación del valor del equipo usado.

-   Las condiciones de aceptación o rechazo del equipo.

-   La logística de envío o recepción del dispositivo.

-   El pago del valor final.

-   Las garantías o reclamos relacionados con el proceso de recompra.

Cualquier duda, petición, queja o reclamo deberá ser dirigido directamente a Clevercel S.A.S., mediante los canales indicados.

DECLARACIÓN DEL USUARIO

Al utilizar el enlace de acceso al programa BUYBACK ONLINE desde la página de Mac Center, el usuario declara conocer y aceptar que:

-   Se vincula únicamente con Clevercel S.A.S.

-   La relación jurídica respecto a la venta del equipo usado es directa con Clevercel.

-   Ha leído y aceptado los términos y condiciones publicados por Clevercel en su sitio web.

DERECHO DE RETRACTO

Si decides ejercer tu derecho de retracto del equipo comprando en Mac Center  (cancelar la compra del nuevo producto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su entrega):

-   No podrás completar la operación de venta del equipo usado.

-   Debes abstenerte de enviar el equipo o notificar a Clevercel S.A.S. que no deseas continuar con el proceso.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos que ingreses para cotizar y vender tu equipo serán tratados directamente por Clevercel S.A.S., responsable del tratamiento de la información, con base en su política de privacidad disponible en:

👉 https://www.clevercel.co/policies/privacy-policy

Mac Center no accede ni trata dicha información y no tiene responsabilidad sobre el uso que Clevercel S.A.S. haga de los datos.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones están sujetos a la legislación colombiana, incluyendo:

Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor

Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales

Para los demás términos relacionados con la compra del nuevo producto, consulta los Términos y Condiciones generales de Mac Center en:
👉 www.mac-center.com.co

Términos y Condiciones de Retiro en Tienda

Mac Center Colombia dispondrá en la página web/tienda online
el listado de las tiendas físicas habilitadas para que nuestros Clientes puedan
recoger los productos que adquirieron a través de compras o transacciones
realizadas por medio de la tienda online.

1. Retiro de los Productos

Durante el proceso de compra, recibirás dos correos
electrónicos:

Correo - Compra Exitosa: Notificación de compra
exitosa que confirma que el pago ha sido aprobado y validado por Mac Center.

Correo - Listo para Retirar: Se enviará dentro de
las cuatro (4) horas siguientes al primer correo, confirmando que el pedido
está listo para retirar en la tienda seleccionada.

Las compras realizadas de lunes a viernes después de las
4:00 p.m. y los sábados después de las 12:00 p.m., confirmadas mediante Correo - Compra Exitosa,
solo estarán disponibles para retiro el siguiente día hábil, incluso si ya se
ha recibido el Correo - Listo para Retirar.

1.    Plazo para Retiro de los
Productos

Si pasados quince (15) días calendario desde la fecha de
envío del Correo - Listo para Retirar,
el cliente no ha retirado su pedido, Mac Center procederá a generar un bono a
favor del cliente bajo las siguientes condiciones:

-       
Bono nominativo: Se expedirá a nombre del cliente
y será intransferible. Se enviará un código alfanumérico al correo electrónico
registrado en la compra.

-       
Uso exclusivo en la tienda online de Mac
Center: www.mac-center.com

-       
Plazo de redención: Un (1) año contado a partir de
la fecha de compra.

-       
Fecha de expedición: Se entenderá expedido el día
de la compra del producto.

-       
No será redimible en dinero bajo
ninguna circunstancia.

Mac Center enviará un recordatorio al correo electrónico
registrado antes de la conversión de la compra en bono para asegurar que el
cliente tenga conocimiento del plazo de retiro.

3. Condiciones de Disponibilidad del Producto

Si deseas realizar la compra de varios productos en nuestra
tienda online, verifica que cada uno esté disponible en la tienda física donde
planeas recoger tu pedido. De no ser así, el sistema no permitirá finalizar la
compra con la opción de retiro en tienda, habilitando únicamente el envío a
domicilio.

Para verificar la disponibilidad de un producto para retiro
en tienda, puedes hacerlo en la Página de Detalle del Producto (PDP) en la
sección "Compra Online y Retira
en Tienda", seleccionando la opción "Ver Disponibilidad en
Tienda".

Validación Antifraude

Si la compra del cliente es seleccionada para una validación antifraude,
el envío del Correo - Listo para Retirar podría
retrasarse hasta seis (6) días hábiles. En este caso, Mac Center solicitará al
cliente documentación adicional para confirmar la autenticidad de la compra,
que puede incluir:

Certificación bancaria que acredite el débito de la compra.

-       
Captura del movimiento bancario desde la
aplicación o sucursal virtual del banco.

-       
Documento de identidad del titular, ambos lados
en archivo PDF.

-       
Nota: Mac Center no solicitará imágenes ni números de la tarjeta con la que
se realizó la compra. La documentación recibida será utilizada únicamente para
validación de seguridad.

Condiciones para la Entrega del Pedido en Tienda Física

-       
El retiro del pedido debe ser realizado personalmente por el
titular de la compra dentro del plazo establecido.

-       
Para reclamar el producto, el cliente deberá presentar el número
de pedido y su documento de identidad original.

-       
No se permiten modificaciones de retiro una vez
enviado el Correo - Compra Exitosa.
Esto incluye cambios de dirección de envío, tiempos de entrega, cambio de
tienda para retiro o modificaciones en los productos comprados.

-       
No hay devoluciones de dinero en tienda. Solo se
permiten cambios por productos de igual o mayor valor antes del retiro del
producto.

-       
Para ejercer la garantía o el derecho de retracto, se deben seguir
los procedimientos establecidos en los Términos y Condiciones de Venta Online disponibles
en:

https://mac-center.com/pages/terminos-y-condiciones.

-       
Si deseas autorizar a un tercero para retirar el
pedido, deberás:

-       
 

o   Comunicarte con nuestro Equipo de
Servicio al Cliente al correo electrónico servicioalclientecolombia@mac-center.com

o  
En
el mencionado correo deberás adjuntar:

§ 
Carta de autorización firmada por el titular de la compra.

§  Fotocopia del documento de
identidad del titular y del autorizado.

§  El correo deberá ser enviado
desde el correo electrónico registrado en la factura electrónica de compra.

o  
Nuestro Equipo de Servicio al Cliente podrá
tardar hasta dos (2) días hábiles en dar respuesta a esta solicitud.