TÉRMINOS Y CONDICIONES
PLAN CÁMBIALO
Objeto del Programa: Los clientes que tengan un Smartphone, iPad y/o Apple Watch elegible, de acuerdo con los parámetros establecidos en los presentes Términos y Condiciones, podrán cambiarlo por un bono que será utilizado únicamente como parte de pago para la compra de un nuevo iPhone, iPad o Apple Watch en las tiendas físicas o Pop Ups de Mac Center en Colombia.
Cobertura:
- Aplica para todas las tiendas físicas y Pop Ups de Mac Center en Colombia.
- El programa se encuentra sometido a la disponibilidad de el o los productos que el cliente pretenda adquirir en la Tienda Física o Pop Up de Mac Center en que desee hacer efectiva la campaña.
- Este programa no aplica para compras realizadas a través de https://mac-center.com/
Responsable del Programa: CLEVERCEL S.A.S. (en adelante “Clevercel”) sociedad identificada con NIT 900.149.429 – 1.
Vigencia: El programa esta vigente desde 20 de Septiembre de 2024.
Mecánica del Programa: Los participantes deben cumplir con los siguientes pasos para lograr obtener el beneficio:
- Acudir a las tiendas físicas o Pop Ups de Mac Center en Colombia, llevando un Smartphone y/o iPad o Apple Watch de su propiedad que quiera dar como parte de pago para adquirir un nuevo producto.
- Mac Center se encargará de hacer un estudio, en el cual se determine lo siguiente:
- Si el Smartphone, iPad y/o Apple Watch dispuesto por el cliente es elegible para la Campaña.
- En caso de que se trate de un Smartphone, iPad y/o Apple Watch elegible para la Campaña, el asesor de venta de Mac Center analizará el estado, características y configuración del equipo, para determinar el monto del bono a otorgar en la compra del nuevo dispositivo en las tiendas Mac Center. El monto del bono dependerá del grado en el que se calificó el dispositivo.
- Los grados elegibles son: Grado A, Grado B, Grado C, Grado D. Siendo el “A” el superior y “D” el inferior.
- Una vez comunicado al cliente el estado del Smartphone, iPad y/o Apple Watch, su elegibilidad, éste deberá indicar si desea aceptar el monto en los términos que le sean comunicados. En caso de aceptar, deberá hacer la entrega del iPhone, Ipad y/o Apple Watch al asesor de Mac Center.
- De manera previa a la entrega del Smartphone, iPad y/o Apple Watch, el cliente deberá eliminar los datos del dispositivo. Mac Center no será responsable de cualquier situación derivada de la pérdida de datos o archivos del cliente.
- El Smartphone, iPad y/o Apple Watch suministrado por el cliente:
- No debe tener cuentas asociadas.
- Debe estar restaurado a modo de fábrica.
- No puede estar reportado en IMEI Colombia (https://www.imeicolombia.com.co).
- Debe ser de propiedad del cliente.
- Una vez el cliente entregue el Smartphone, iPad y/o Apple Watch restaurado de fábrica, le será entregado el documento denominado "FORMATO DE CONSTANCIA PARA LA TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD DE UN EQUIPO TERMINAL MÓVIL USADO" en caso de que desee recibir el monto indicado por la compra de un nuevo dispositivo.
- El usuario podrá diligenciar en https://mac-center.com/ la información del Smartphone, iPad /o Apple Watch que pretende cambiar, para obtener una estimación del valor del monto final en el dispositivos que va a adquirir. No obstante, esta estimación no es vinculante y puede variar dependiendo del estado, modelo y configuración del Smartphone, iPad y/o Apple Watch según el estudio realizado sobre el mismo.
- En el evento de que el equipo no sea elegible para obtener el beneficio, el cliente puede entregar su Smartphone, iPad y/o Watch usado a Mac Center, así como los cables y cargadores, para que estos sean reciclados de forma responsable.
Condiciones de Análisis, Recibo y Entrega:
- El proceso de entrega del Smartphone, iPad y/o Apple Watch puede tardar aproximadamente una hora.
- El monto a otorgar depende del estado, año y configuración del Smartphone, iPad y/o Apple Watch que entregue el cliente.
- El cliente acepta la responsabilidad en caso de no realizar copias de seguridad o de no borrar todos los datos del Smartphone, iPad y/o Apple Watch una vez sea entregado para su cambio.
- Para poder cambiar el Smartphone, iPad y/o Apple Watch por el beneficio, el cliente debe ser mayor de edad y presentar un documento de identidad válido.
- No todos los Smartphone, iPad y/o Apple Watch con sistema operativo iOS o Android podrán acogerse a esta oferta.
- El cliente se sujeta a la disponibilidad de productos (referencias, colores, modelos) que desee adquirir en el establecimiento en que pretenda redimir el beneficio de esta campaña.
- El beneficio es personal, y no podrá actuar en nombre o a favor de terceros.
- Se recibirán máximo tres (3) unidades de dispositivos usados Apple por cliente en diferentes combinaciones de referencias:
- 3 iPhone
- 3 iPad
- 3 Apple Watch
- 1 Phone + 1 iPad + 1 Apple Watch
- 2 iPhone + 1 iPad
- 2 iPhone + 1 Apple Watch
- 1 iPad + 2 iPhone
- 2 iPad + 1 iPhone
- 1 iPad + 2 Apple Watch
- 2 iPad + 1 Apple Watch
Evaluación – Grados:
GRADO A:
- No debe presentar sensor de humedad activo.
- No debe tener pantalla rota
- La pantalla del dispositivo no puede presentar desgastes de uso tales como rasguños o rayones.
- A nivel de carcasa y/o tapa trasera el dispositivo no puede presentar marcas de uso.
- A nivel de botones estos deben estar presentes y ser funcionales, no pueden presentar desgaste, fisuras o fallas funcionales
- El táctil debe funcionar correctamente.
GRADO B:
- No debe presentar sensor de humedad activo.
- No debe tener pantalla rota
- La pantalla del dispositivo puede presentar desgastes normales de uso tales como rasguños o rayones que no sean profundos que no generen un impacto cosmético relevante.
- A nivel de carcasa y/o tapa trasera el dispositivo puede presentar un desgaste mínimo de uso, pero no debe estar roto.
- A nivel de botones estos deben estar presentes y ser funcionales, no presentar fisuras o fallas funcionales.
- El táctil debe funcionar correctamente.
GRADO C:
- No debe presentar sensor de humedad activo.
- No debe tener pantalla rota
- No debe tener LCD pixelado, machado o quemado.
- La pantalla del equipo puede presentar desgastes mayores, tales como rasguños o rayones profundos que no afecten su funcionalidad.
- A nivel de carcasa y/o tapa trasera puede presentar un desgaste de uso, pero no deben estar rotos y/o que afecten su funcionalidad.
- A nivel de botones estos deben estar presentes y ser funcionales, pueden tener ciertos niveles de desgaste pero no presentar fisuras o fallas funcionales.
- El táctil debe funcionar correctamente.
GRADO D:
- Puede presentar sensor de humedad activo.
- Puede tener pantalla rota.
- Puede tener LCD pixelado, manchado o quemado.
- A nivel de carcasa y/o tapa trasera el telefono puede estar roto o con fisuras.
- Puede haber ausencia de botones o presentar fisuras.
Condiciones Generales del Programa
- Aplica para personas naturales mayores de edad (18 años) con documento de identidad vigente en Colombia.
- Se debe contar un Smartphone Android, IPhone Apple Watch o iPad usado (en adelante el dispositivo) que encienda y que cumpla con las condiciones funcionales y estéticas para ser recibido, las cuales se validarán a través de un diagnóstico y valoración en los puntos de venta por el personal autorizado por Mac Center.
- El dispositivo usado debe prender y su puerto de carga debe estar funcional para la transmisión de datos.
- El cliente debe retirar los accesorios adicionales (Películas, cases, fundas, stickers, etc.) para realizar su evaluación.
- No será necesaria la entrega de los accesorios del Smartphone, iPhone y/o iPad usado (cargador y/o audífonos) y Apple Watch (correas y/o Cargador).
- El cliente deberá vender su dispositivo usado a Clevercel y a cambio recibirá un bono que sólo podrá ser utilizado como parte de pago para compras dentro de la tienda Mac Center. El cliente debe realizar la entrega marterial del dispositivo usado al personal de Mac Center autorizado.
- El valor del bono a entregar dependerá del estado del dispositivo entregado por la persona, de acuerdo con el diagnóstico que efectuará el asesor de Mac Center en la tienda física o Pop Up.
- Si se determina que el equipo es no apto, Mac Center podrá reservarse el derecho de recibirlo, en cuyo caso el cliente no podrá acceder a este beneficio.
- Solo se aceptarán los dispositivos de las referencias incluidas en el programa, otras referencias de dispositivos serán rechazadas.
- Se validará que el equipo no esté reportado en bases de datos, en el evento de que el equipo aparezca con algún registro, se rechazará la solicitud.
- Si el cliente acepta el valor del bono ofrecido, el asesor de Mac Center generará el documento de transferencia de propiedad del dispositivo usado a Clevercel garantizando que el dispositivo es de su propiedad y que está libre, sin obligación de financiación.
- El valor de la compra debe superar el valor del bono. Se debe redimir el 100% del valor del equipo para la compra en las tiendas físicas y Pop Ups de Mac Center, no hay devoluciones de dinero en efectivo, ni saldos a favor, ni en cualquier medio de pago.
- El bono no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito ni por cualquier otro beneficio.
- Cuando se realice el pago, se descontará inmediatamente el valor del bono del precio de la compra, el excedente puede ser pagado con los demás métodos de pago aceptados por Mac Center, según elija el usuario.
- Para las referencias de Android se recibirá un dispositivo por persona.
- El equipo debe ser restablecido a la configuración original de fábrica, se debe retirar la tarjeta SIM y las memorias externas.
- Se recomienda al cliente realizar una copia de respaldo antes de entregar el equipo a Mac Center. Mac Center y/o Clevercel no se hace responsable por la pérdida de la información contenida en el equipo entregado.
- Se debe desactivar “Buscar mi iPhone”, o aplicación similar, de cada dispositivo que posea el cliente.
- Una vez aceptada la oferta, no habrá obligación a la devolución del dispositivo.
- El beneficio no podrá cederse, es personal e intransferible.
- Mac Center y Clevercel podrán suspender o aplazar este programa ante eventos imprevistos e irresistibles, lo cual será debidamente notificado en los mismos medios de comunicación del programa.
Referencias Aplicables dentro del Progama:
APPLE iPhone 15 Pro Max
APPLE iPhone 15 Pro
APPLE iPhone 15 Plus
APPLE iPhone 15
APPLE IPHONE 11
APPLE IPHONE 11 PRO
APPLE IPHONE 11 PRO MAX
APPLE IPHONE 12
APPLE IPHONE 12 MINI
APPLE IPHONE 12 PRO
APPLE IPHONE 12 PRO MAX
APPLE IPHONE 13
APPLE IPHONE 13 MINI
APPLE IPHONE 13 PRO
APPLE IPHONE 13 PRO MAX
APPLE IPHONE 14
APPLE IPHONE 14 PLUS
APPLE IPHONE 14 PRO
APPLE IPHONE 14 PRO MAX
APPLE iPhone SE (2nd generation)
APPLE iPhone SE (3rd generation)
APPLE IPHONE XR
APPLE IPHONE XS
APPLE IPHONE XS MAX
APPLE iPad (7th generation)
APPLE iPad (8th generation)
APPLE iPad (5th generation)
APPLE iPad (6th generation)
APPLE iPad (9th generation)
APPLE iPad (10th generation)
APPLE IPAD AIR 2
APPLE iPad Air (3rd generation)
APPLE iPad Air (4th generation)
APPLE IPAD MINI 4
APPLE iPad Mini (5th generation)
APPLE IPAD PRO 10.5
APPLE IPAD PRO 11
APPLE iPad Pro 11 (2nd Generation)
APPLE iPad Pro 12.9
APPLE iPad Pro 12.9 (2nd generation)
APPLE iPad Pro 12.9 (3rd generation)
APPLE iPad Pro 12.9 (4th generation)
APPLE IPAD PRO 9.7
HUAWEI MATE 10
HUAWEI MATE 10 PRO
HUAWEI MATE 20
HUAWEI MATE 20 LITE
HUAWEI MATE 20 PRO
HUAWEI P Smart (2020)
HUAWEI P20
HUAWEI P20 LITE
HUAWEI P20 PRO
HUAWEI P30
HUAWEI P30 LITE
HUAWEI P30 PRO
HUAWEI Y9S
MOTOROLA Moto G8 Power
MOTOROLA MOTO E40
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MOTOROLA EDGE 20 LITE
MOTOROLA EDGE 20 PRO
MOTOROLA EDGE 30
MOTOROLA EDGE 30 PRO
MOTOROLA MOTO G100
MOTOROLA MOTO G20
MOTOROLA MOTO G200 5G
MOTOROLA MOTO G22
MOTOROLA MOTO G41
MOTOROLA MOTO G50
MOTOROLA MOTO G60
MOTOROLA MOTO G60S
MOTOROLA MOTO G7
MOTOROLA MOTO G7 PLAY
MOTOROLA MOTO G7 PLUS
MOTOROLA MOTO G71 5G
MOTOROLA MOTO G8
MOTOROLA MOTO G8 PLUS
MOTOROLA MOTO G8 POWER LITE
MOTOROLA MOTO G9 PLAY
MOTOROLA MOTO G9 PLUS
MOTOROLA MOTO G9 POWER
SAMSUNG GALAXY A10S
SAMSUNG GALAXY A11
SAMSUNG GALAXY A12
SAMSUNG Galaxy A13
SAMSUNG Galaxy A14 4G
SAMSUNG GALAXY A20
SAMSUNG GALAXY A20S
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SAMSUNG GALAXY A22
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SAMSUNG GALAXY A30
SAMSUNG GALAXY A30S
SAMSUNG GALAXY A31
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SAMSUNG GALAXY A33 5G
SAMSUNG GALAXY A40
SAMSUNG GALAXY A50
SAMSUNG GALAXY A51
SAMSUNG GALAXY A52
SAMSUNG GALAXY A52S 5G
SAMSUNG GALAXY A53 5G
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SAMSUNG GALAXY A71
SAMSUNG GALAXY A72
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SAMSUNG GALAXY S10 PLUS
SAMSUNG GALAXY S10E
SAMSUNG GALAXY S20
SAMSUNG GALAXY S20 FE
SAMSUNG GALAXY S20 PLUS
SAMSUNG GALAXY S20 ULTRA 5G
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XIAOMI REDMI NOTE 8
XIAOMI Poco X3
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Xiaomi 11T Pro
Xiaomi 12
Xiaomi 12 Lite
Xiaomi 12 Pro
Clevercel y Mac Center se reservan la facultad de modificar las referencias y condiciones, en cualquier momento y por cualquier motivo. En caso de suceder, serán notificadas por el mismo medio en el que se publicó los Términos y Condiciones del Programa.
